Garantievoorwaarden
Bij Lease Mijn Fiets vinden we het belangrijk dat je zorgeloos en langdurig van je fiets kan genieten. Daarom geniet je bij ons altijd van minstens 2 jaar garantie, conform de wettelijke bepalingen. Daarnaast kunnen wij bijna alle fietsmerken herstellen en onderhouden.
Heb je een herstelling nodig, dan kan je je fiets op afspraak binnenbrengen of gebruikmaken van onze haal- en brengservice. Hou daarbij rekening met eventuele transportkosten.
Laat je je fiets onderhouden door Lease Mijn Fiets, dan draag je bij aan het behoud van de garantie en een langere levensduur van je fiets.
Serviceaanvraag indienen
Wil je een service- of garantieaanvraag indienen? Dat kan eenvoudig via één van deze kanalen:
Garantietermijn
Voor alle fietsen en artikelen die je bij Lease Mijn Fiets afneemt, geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat het product moet voldoen aan wat je als consument redelijkerwijs mag verwachten.
De garantie dekt:
- Herstelling of vervanging van defecte onderdelen
- Bijhorende arbeidskosten
- Transportkosten, indien van toepassing
Voorwaarden om aanspraak te maken op garantie
Om aanspraak te kunnen maken op garantie, gelden de volgende voorwaarden:
- Je beschikt over een geldig aankoopbewijs
- Herstellingen gebeuren uitsluitend bij Lease Mijn Fiets of een erkende dealer
- Oonderhoudsbeurten zijn tijdig uitgevoerd volgens het onderhoudsschema
- Onderhoud buiten Lease Mijn Fiets moet aantoonbaar zijn via facturen
- Er zijn geen niet-originele onderdelen geplaatst
- Het onderhoud of herstellingen zijn niet door jezelf uitgevoerd
Wat valt niet onder de garantie?
De garantie dekt geen normale slijtage of gebruiksschade, waaronder onder andere:
- Banden, lampen, zekeringen, rubberen onderdelen
- Rem- en frictiedelen, riemen, kettingen, tandwielen
- Accu’s (onder voorwaarden, zie hieronder)
- Onderhoudswerkzaamheden zoals afstellen en reinigen
Daarnaast is er geen garantie bij:
- Schade door foutief of nalatig gebruik
- Verder rijden met een bekend defect
- Opzettelijk veroorzaakte schade
- Corrosie of oxidatie van oppervlakken
- Geluiden of trillingen zonder invloed op veiligheid of werking
- Aanpassingen of accessoires die niet door Lease Mijn Fiets zijn geplaatst
Accu’s van elektrische fietsen
Een correcte omgang met de accu is essentieel voor een lange levensduur. Wij raden aan om:
- De accu minstens één keer per maand op te laden
- De accu binnenshuis op te laden
- De accu ook in de winter regelmatig te gebruiken
- De accu tijdig opnieuw op te laden
Diepontlading
Schade door diepontlading valt niet onder garantie. Diepontlading ontstaat wanneer een lege accu niet tijdig opnieuw wordt opgeladen. Dit kan leiden tot blijvende schade.
Wettelijke rechten binnen de EU
De wettelijke rechten van consumenten binnen de Europese Unie blijven volledig van toepassing. Deze garantievoorwaarden doen geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.