F.A.Q.

Hoe leen ik een fiets op afbetaling via Lease-Mijn-Fiets.be?
Zoek allereerst een fiets uit die je graag wilt hebben. Kies eventueel bijbehorende accessoires en klik vervolgens op de knop ‘Bestelling plaatsen’. Vul, volledig naar waarheid en zo compleet mogelijk, het aanvraagformulier in en klik op ‘bestellen’. Je aanvraag is nu ingediend.

De aanvraag van de lening op afbetaling gebeurt online. Als je aanvraag is goedgekeurd, ontvang je per mail een contract. Zodra je dit contract hebt getekend en wij het hebben ontvangen en verwerkt, wordt je fiets rijklaar gemaakt. De fiets wordt bij je thuis afgeleverd of klaargezet om af te halen bij onze leverancier.
Lening op afbetaling betekent dat je een vast bedrag per maand voor je fiets betaalt, gedurende een vooraf bepaalde periode. Je kiest zelf in hoeveel maanden je wilt afbetalen en bent direct de volledige eigenaar van de door jou uitgekozen fiets. Elke maand ontvang je een handig rekeningoverzicht, waarin je precies ziet hoe ver je bent met afbetalen. Bovendien betaal je bij Lease-Mijn-Fiets.be geen afsluit- of administratiekosten.
Lees alle informatie over fietsleningen op afbetaling via Lease-Mijn-Fiets.be.

Ben ik direct eigenaar van de fiets?
Ja. Zodra de fiets is afgeleverd, of je deze hebt opgehaald bij onze leverancier, ben je direct de volledige eigenaar van de fiets.

Mijn aanvraag voor een fietslening op afbetaling is afgekeurd. Kan ik nu geen fiets lenen op afbetaling?
Wanneer je aanvraag voor een fietslening op afbetaling wordt afgekeurd, wordt je bestelling automatisch geannuleerd en is het helaas niet mogelijk om een fiets te lenen op afbetaling bij Lease-Mijn-Fiets.be.

Waarom hebben jullie mijn inkomens- en bankgegevens nodig?
Lening op afbetaling is een krediet. Wanneer je een aanvraag voor een fietslening op afbetaling doet, wordt er aan de hand van je inkomen berekend hoeveel je maandelijks voor je fiets kunt betalen. 

Wordt er vertrouwelijk met mijn gegevens omgegaan?
Ja, je gegevens worden zorgvuldig verwerkt, strikt persoonlijk behandeld en alleen gebruikt in een vertrouwelijke omgeving.

Hoe lang loopt het contract van de fietslening op afbetaling?
Hoe lang je lening op afbetaling loopt is afhankelijk van meerdere factoren, zoals de totaalprijs van je aankoop en de hoogte van je maandbedrag.

Kan ik fietsaccessoires ook toevoegen aan mijn lening?
Ja, fietsaccessoires kun je tegelijk met je fiets bestellen. Deze worden dan automatisch in de fietslening meegenomen.

Hoeveel garantie zit er op mijn fiets?
De duur van de garantie verschilt per fiets(merk, model en type). Je kunt, nog voordat je je bestelling plaatst, op de informatiepagina van elke fiets zien hoeveel garantie er op de door jou gewenste fiets zit.

Ik heb een aanvraag voor een fietslening op afbetaling gedaan, maar ik wil annuleren. Kan dat?
Dat is jammer om te horen, maar zolang je aanvraag voor een lening op afbetaling nog niet is bevestigd en goedgekeurd, kun je deze te allen tijde annuleren. Wil je je aanvraag annuleren, dan raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Na verwerking van de annulering ontvang je een e-mail ter bevestiging.

Hoe hoog is het maandbedrag van mijn fietslening?
Het te betalen maandbedrag is afhankelijk van meerdere factoren, zoals de totaalprijs van je aankoop en de lengte van je lening op afbetaling. Wil je weten wat jij zou betalen voor een lening van een fiets? Vraag gratis en vrijblijvend een offerte aan.

Hoe betaal ik mijn maandbedrag?
Het maandbedrag voor je fietslening op afbetaling wordt automatisch iedere maand afgeschreven van je bankrekening.

Waar leveren jullie de fietsen?
Lease-Mijn-Fiets.be levert in heel Vlaanderen. Je fiets wordt vanzelfsprekend verzekerd en met uiterste zorg vervoerd.

Hoe lang duurt het voor mijn fiets wordt geleverd?
Is je aanvraag voor een fietslening op afbetaling goedgekeurd en heb je het contract volledig ingevuld naar ons teruggestuurd, dan ontvang je een e-mail om een leverings- of afhaalafspraak te maken. Meestal kun je je fiets binnen enkele dagen na goedkeuring van je aanvraag komen afhalen of laten leveren.

Moet ik thuis zijn wanneer mijn fiets wordt geleverd?
Ja. Als je ervoor kiest om je fiets te laten leveren, dien je thuis te zijn op het afgesproken aflevermoment. Het is namelijk belangrijk dat jij zelf de afleverbon ondertekent. De chauffeur zal je daarom vragen een geldig legitimatiebewijs te tonen.

Kan ik mijn fiets laten leveren op een ander adres?
Ja, dat is geen enkel probleem. Het is echter wel van belang dat je zelf aanwezig bent om de fiets in ontvangst te nemen. Geef bij het maken van de afspraak even aan dat je fiets op een ander adres geleverd mag worden en welk adres dat is.

Tijdens de levering was ik niet thuis. Wat nu?
We leveren je fiets altijd op afspraak. Als je onverwacht toch niet thuis kunt zijn op het afgesproken moment, dien je contact op te nemen met onze klantenservice. Indien mogelijk, wordt er een nieuwe bezorgafspraak gemaakt. Heeft de bezorger je gemist omdat je niet thuis was op het afgesproken moment, dan wordt er contact met je opgenomen om een nieuwe afleverafspraak te maken. De extra (aflever)kosten zijn in dit geval voor jouw rekening.

Kan ik mijn fiets ook ergens afhalen?
Ja, hiervoor kun je op afspraak terecht bij ons afhaalpunt in Hoogstraten, België, of tijdens de openingsuren langsgaan bij Central Scooters in Oosterhout, Nederland (nabij de Belgische grens, Hazeldonk). Voor het afhalen van je fiets dien je een afspraak te maken. Is je aanvraag goedgekeurd en heb je het contract ingevuld en naar ons teruggestuurd, dan ontvang je een e-mail om een leverings- of afhaalafspraak te maken. Aan het afhalen van je fiets zijn geen extra kosten verbonden.

Mijn fiets is geleverd, maar ik ben niet tevreden. Wat nu?
We doen er alles aan om je fiets volledig naar wens, compleet en onbeschadigd te leveren. Mocht er bij levering toch iets niet naar wens blijken, dan raden we je aan zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. We zullen dan zo snel mogelijk naar een oplossing zoeken.

Onder welke voorwaarden leen ik mijn fiets op afbetaling?
Check voordat je een fiets leent op afbetaling de algemene voorwaarden, de disclaimer en de garantievoorwaarden.